Devoluções e Trocas
Aceitamos trocas e devoluções, até 30 dias após a entrega do pedido, nas seguintes condições:
a) O produto adquirido não satisfaz as necessidades do cliente;
b) O produto não é o encomendado pelo cliente;
c) Defeito do produto;
d) Danos ao produto.
A devolução deve ser solicitada pelo cliente com um e-mail para hello@
O O cliente deverá escrever no corpo da mensagem o motivo da devolução e a referência da encomenda em causa, não serão aceites devoluções sem aviso prévio.
A devolução deverá ser feita através de nossa distribuidora contratada e sua retirada é no endereço indicado.
Nas condições mencionadas,
O reembolso será processado após avaliação do(s) produto(s), através do mesmo método de pagamento utilizado na transação inicial, até 30 dias após a devolução.
Os produtos devolvidos deverão estar nas mesmas condições que à chegada e acompanhados do respetivo comprovativo de compra.
Não serão aceitos produtos usados, transformados, danificados ou sem embalagem.